头发是由死之的蛋白质硬化排列过程形成食物经过胃肠消化分解氧酸经过血管毛乳头吸收合成蛋白质硬化排列毛发

2 毛发的组成

头发分为毛根与毛杆

发根是由毛囊，毛乳头，油脂腺，汗腺，未梢神经立毛肌，毛细胞，微细血管

毛杆，毛梢，发中杆，发根。

3毛发的生命周期生长速度

生长的速度月是1，5---2cm.

生长周期：2年-----6年

生长周期分为三个期， 生长期（2----6年） 停止期（2-----3月）坏死期

4发量

黑种人的发量大约是 9万根

白种人的发量大约是 14万根

黄种人的发量大约是 10------11万根

5毛发的PH值：正常的头发PH值在4，5---5，5 （健康）

6头发的形状

直发：头发的直径为圆形 波浪发：头发的直径为椭圆形

卷发的直径为偏平

（头发的形状是由于毛囊在皮内的摆设位置不同产生的）

7发质的分类

1 油性发质：油腻洗后出油头屑较多，吹后易变形

2 一般健康：光泽度好，柔软有弹性易定形且时间较长。

3 十性：表面干燥无光泽没有润滑感，吹后易变形属（受损）与多孔形发质。

8头发的化学形

1 吸水形，指头发对物质的吸收能力

2 排水形

3 链键重组：（如吹烫发都会让链键重组）

在一般性况下头发分为：极吸收为普通具抗拒力，极头发的多孔性（吸收力）具抗拒力具吸收力。

一、皮肤的生理结构
1．皮肤是人体最大的组织器官（大约占人体重量的16％
由三部分组成，每一部分都有各自的功能和作用
2．这三部分分别是表皮、真皮、表下组织。
①表皮位于人体的最外面，是一个透明层。表皮层是人体最大的感觉器官，分布着大量的神经末梢，感受外界的冷、热、光和触觉。
②真皮中有许多的结缔组织，内含丰富的毛细血管，真皮层能够吸收供应给皮肤的营养
③皮下组织的作用是提供必须的营养，参加代谢及热传导
二、毛发生理
毛发主要由两大部分组成
1. 毛干，是可见部分，对毛发的生长几乎没有影响g
2. 毛囊，是皮下部分，决定毛发的生长
毛囊的生理结构
☉真皮乳头位于毛囊基部，由血管给它提供营养，并可产生新的毛发
☉真皮乳头内含丰富的雄性激素受体，是毛发生长的关键结构
☉毛囊位于皮肤的真皮层，人体各部位的毛囊深度不尽相同。
☉毛囊基部称作毛囊球。
毛干和毛囊之间没有生理联系，因此刮毛不会影响毛发的生长。
毛发的生长周期,
⒈ 生长期
通常情况下，人体大约有85％的毛发处于生长期，毛发的生长期可能长达两到六年。毛发每年约生长10cm，但其长度一般不会超过1米。
⒉ 过渡期&
毛发在生长期完结之后，就进放了过渡期，过渡期一般仅持续一到两周。在过渡期中毛囊会收缩至正常长度的1／6。6
⒊ 休眠期
休眠期在过渡期之后，一般会持续5－6周。这段时期内毛发不会生长，但仍与毛囊相连，此时真皮乳头处于休眠状态。通常，人体中大约有10－15％的毛发处于休眠期。
具体列表如下：
区　域生长期
比例休眠期密度
(平方厘米)深度
（毫米）
下　颌70％10周5002－4
上　唇65％6周5001－2.5
腋　下30％12周653.5-4.5
比基尼区30％12周703.5－5
腿　部20％24周602.5－4
三、黑色素
☉ 黑色素并非单一的化合物，它万分复杂，决定着皮肤和毛发的颜色
☉ 黑色素是人类皮肤的保护伞，它的主要功能就是防止我们的皮肤，毛发和眼睛不受紫外线的侵害
☉ 照射到我们皮肤表面的光线，包括可见光和红外线都会被黑色素或多或少地吸收。
☉ 经过日光照射之后，黑色素的生物合成过程一般需要3－8天。
☉ 黑色素是激光／强光脱毛时凝固毛囊的主要靶组织。
四、皮肤分类e
Ⅰ 经常晒伤，从不晒黑
Ⅱ 经常晒伤，很少晒黑
Ⅲ 有时晒伤，有时晒黑，
Ⅳ 很少晒伤，容易晒黑
Ⅴ 中度色素沉着，经常晒黑，
Ⅵ 深度色素沉着，从不晒伤

上图为头发毛表皮的放大照片 右图为头发的角质蛋白分子构造示意图

由图可见，头发从外到里可分为毛表皮、毛皮质、毛髓质三个部分。毛表皮是扁平细胞交错重叠成鱼鳞片状，从毛根排列到毛梢，包裹着内部的皮质。这一层护膜虽然很薄，只占整个头发的10%-15%，但却具有重要的性能，可以保 护头发不受外界环境的影响，保持头发乌黑、亮泽和柔韧。毛表皮由硬质角蛋白组成，有一定硬度但很脆，对摩檫的抵抗力差，在过分梳理和使用不好的洗发香波时很容易受伤脱落，使头发变得干枯无光泽。毛皮质位于毛表皮的内侧， 是由含有许多麦拉宁黑色素的细小纤维质细胞所组成。纤维质细胞的主要成份是角质蛋白，角质蛋白由氨基酸组成。许多螺旋状的原纤维组成小纤维，再由多根螺旋状的小纤维组成大纤维，然后数根螺旋状的大纤维就组成了外纤维，这也就是毛皮质的主体。毛皮质是头发的主要 组成部分，几乎占头发的85%-90%。细胞中含有 的麦拉宁黑色素是决定头发颜色的关键，中国人的头发是黑色的， 这就是因为麦拉宁黑色素较多的缘故，相反欧美人拥有棕色等颜色的头发，是因为头发上的麦拉宁黑色素较少。皮质纤维的多少也决定了头发的粗细。毛髓质位于头发的中心，是含有些许麦拉宁黑色素粒子的空洞性的细胞集合体，一至二列并排且呈立方体的蜂窝状排列着。它内部有无数个气孔，这些饱含空气的洞孔具有隔热的作用，而且可以提高头发的强度和刚性，又几乎不增加头发的重量。它担负的任务就是保护头部，防止日光直接照射进来。较硬的头发含有的髓质也多，汗毛和新生儿的头发往往没有髓质。

头发的基本成份
头发的基本成份是角质蛋白，角质蛋白由氨基酸组成，它们提供头发生长所需的营养与成份，各种氨基酸原纤维通过螺旋式、弹簧式的结构相互缠绕交联，形成角质蛋白的强度和柔韧，从而赋予了头发所独有的刚韧性能。

　　以下为头发的显微照片和成分结构示意图：
　

显微镜下的头发

图１、毛小皮鳞片拱起的一般头发 图２、毛小皮鳞片平滑的柔顺头发

毛发由复杂的角化纤维质构成。我们把发丝切成无数个相连的横截面进行观察，可以看到每个横截面都是由角质层、皮质层和毛髓构成。

毛表皮(CUTICLE)(又称表皮层、角质层)，是毛发的最外层结构，主要构成物质是一种叫“角蛋白”的蛋白质，由鳞片或瓦状的角质细胞构成。它可以抵御外来的刺激，保护皮脂并抑制水份的蒸发。一般所说的头发损伤，即角质层的损伤。

毛表皮膨胀力强，可有效地吸收化学成份，遇碱时关闭毛孔。表皮层有凝聚力并延续了皮质的角蛋白纤维质，可以抵抗外界的一些物理作用与化学作用。角质层变薄的话，头发会失去凝聚力和抵抗力，发质变得脆弱，当阳光从表皮层的半透明细胞膜进入细胞内时，如果发质损伤或分叉,阳光射入时会发生不规则反射，给人一种发质粗糙的感觉。

毛表皮细胞的构造可分为以下三层：

1.Epicutcile

最外面一层，厚度为10微米的膜，水蒸汽可以通透，但水不能渗入。 EPICUTCILE是由多糖类、蛋白质坚固结合而成的，有抗氧化、抗化学药品、抗碱性及亲油性等特点。

2.Exocutcile

柔软的角质层包含了许多疏基因氨酸，易吸收可切断与疏基因氨酸结合的药物。

3.Endoicutcile

最内侧的一层，基因氨酸含量很少，所以对侵蚀角蛋白的药品具有很强的抵抗力。这
一层的内侧有类似双面胶的细胞膜，可以紧紧粘附在毛表皮上。有亲水性，但耐碱性较弱。

毛皮质(CORTEX)占毛发的75%至90%，是左右着毛发性能的重要组成部分，由柔软的角蛋白构成。

蛋白质链儿互相缠绕，形成原纤维，原纤维汇集在一起，便形成了微小纤维。这些微小纤维进一步聚集，即形成了MACRO纤维。MACRO纤维最后结合成肉眼可以看到的纤维体，这就是皮质。角蛋白质的链状结构，使头发具有可伸缩的特性，不易被拉断。但头发湿的时候较为脆弱，不当牵拉，容易造成损伤。

皮质内，含有具有凝结力和左右头发色质的黑色素。

毛髓质(MEDULLA)位于头发的中心部位，中间是空心的孔状结构,里面含有空气。

一般认为毛髓无明显实际机能，但大多数动物的体毛中，毛髓体积占毛发的2/3，这样的空腔其到隔热的作用。

在人体中这一机能已逐步在退化，所以在胎儿、幼儿及初生毛发中很难找到毛髓。

①一般人约有10万根头发.人类的头发依种族和发色的不同，数量也略有差异。黄种人有10万根，金色头发的白种人头发较细，有12万根，红色头发略粗，有8～9万根。儿童期的头发以头顶部最迷，而两侧颞部稍稀些；

②头发每个月平均生长约1厘米；

③平均每个人每天会脱落50～100根头发；

④头发的直径约为0．05～0．15毫米，亚洲人的头发比西方人的头发更粗；

⑤头发具有弹性，一根健康的头发在潮湿及牵拉时可增加30％的长度，干燥后可恢复到原来的长度；

⑥不同人种，头发的形状各不相同。

头发有哪些功能

头发在人体中的功能虽然没有心脏、肾脏等生命中枢器官显得重要，但其也担当着不可或缺的作用。

它能够保护头皮，减少和避免外来的机械性(如摔、碰、砸、打等)和化学性(如酸、碱等)损伤；缓冲对头部的伤害；阻止或减轻紫外线对头皮和头皮内组织器官的损伤；对头部起着保湿和防冻作用；排泄作用， 人体内的有害重金属元素如汞，非金属元素如砷等都可从头发中排泄到体外；代谢作用，为皮脂腺和汗腺的分泌物提供出路以及冬季保暖，夏季散热等作用。

头发又是外表健美的重要标志之一，一头浓密漂亮的头发给人以美感，并能增加自信心。

头发的生长与周期

头发的生长周期可分为生长期、退行期和休止期三个阶段。头发的生长期约为2～6年，退行期为2～3周，休止期约3个月。正常总数约10万根头发中，生长期头发约占85％～90％，退行期占1％，休止期占9％～14％。处于休止期的头发在洗头、梳头或搔头皮时，将随之脱落。正常人平均每天约脱落20～100根头发。

头发的发生与毛囊是分不开的，毛囊的存在是保证头发生长更替的前提。在生长期，毛囊功能活跃，毛球底部的细胞分裂旺盛，分生出的细胞持续不断地向上移位，供应给毛发的本体和内根鞘，保证毛发的生长。当头发生长接近生长期末时，毛球的细胞停止增生，毛囊开始皱缩，头发停止生长，这就是退行期。在休止期，头发的各部分衰老、退化、皱缩，毛发将脱落，与此同时，在已经衰老的毛囊附近，又形成一个生长期的毛球，一根新发又诞生了。

头发使从头上的毛囊中长出来的。头皮上长满了头发，每根头发都伴有皮脂腺，因此头皮上有很多皮脂腺和汗腺。皮脂腺分泌皮脂，汗腺分泌汗液，排出于头皮上的皮脂液、汗液等水分乳化形成乳化脂膜，对头发及头皮起润泽保护作用，是头发亮洁发亮，富有弹性。皮脂中的脂肪酸还可阻止头皮上微生物的繁殖，并可中和头皮上的碱性物质。皮脂腺的分泌随着年龄增长而变化。许多激素如雄激素、孕酮及肾上腺皮质激素等对皮脂腺的分泌均有影响。到青春期性腺和肾上腺产生的雄激素量多而活跃，促进皮脂肥大，皮脂分泌亢进，头皮及头发显得很油腻。到了老年则皮腺分泌减少，头发干燥无光泽。有的年轻人皮脂分泌少，头皮和毛发干燥，头发发脆易折断；另外有的人皮脂旺盛，头发油腻，容易脱发。有些人的皮脂较稀，因其中含不饱和脂肪酸较多，使头皮显得油亮，称油性头皮或多油性头发。由于头发多油相互粘连一起而容易打咎，易沾灰尘。有些人的皮脂比较稠，所含饱和脂肪酸较多，成为干性头皮，头发为干燥型头发。这种头发比较脆弱，容易受损伤，烫发时头发易折断，洗头时也不宜过多的揉搓。另外有些人的头发不油不燥，皮脂分泌适度，称为中性头发，头发即不油也不干。进入青春期后皮脂腺体的大小保持不变。在女性，腺体于绝经期后萎缩，而男性近70岁时才发生萎缩。

毛发的成分有哪些

毛发主要由毛发角蛋白组成，毛发角蛋白属中间丝家族，分子量为4万～6万。此外，还有含硫量多的蛋白、含甘氨酸／酪氨酸较多的蛋白、含瓜氨酸的8一γ-谷氨酸酰赖氨酸交联蛋白，这些蛋白间存在较多的二硫键，使毛发具有一定的形状与质地。

【头发黑素体】
melanocytes（麦拉宁）黑色素体
头发根部毛球之中上方含melanoc-ytes（黑色素体）然后慢慢于头发的皮质层形成各种色素细胞，头发的色素与皮肤的色素一样，金色的头发是由色素粒子中含铁的多寡来决定的。

“短信”现在可说是炙手可热，从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵，商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中，短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解，人们对短信促销还是比较认可，特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字，感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少，正所谓“物以稀为贵”，因此对促销活动的内容记忆深刻。

精明眼：快捷、明晰，发布的信息通常是最新仪器、产品或最优惠价格的介绍，善加利用，可以占到不少便宜。但要小心，如果真要尝试，最好到熟悉的美容院，这也可能是美容院“小鱼钓大鱼”的伎俩。

曲线促销“推广套装”

这种促销方式通常由连锁美容机构推出。总店先整合出“推广套装”，通常包括洁面乳、按摩膏、面膜、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在100克左右，整套价格也比较便宜。然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员，通过联系女性职工较多的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服务特色，推广套装卖点，当地加盟店情况等。由于推广套装一般比日化线同类产品价格便宜，而且还能享受到专业的美容服务，这其实是一种曲线促销方式，最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩。

精明眼：从宣传介绍→购买推广套装→到该品牌当地最近的加盟店享受美容服务，绝对物超所值，让人心动。但小心，别买了没有生产许可证的伪劣产品。

“餐巾纸袋”促销美容

将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传，这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用，已不算新鲜。但如果在上面印上促销活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单，成本低，没有想象的那么复杂，即使中小型美容院也可以操作。据一些采用过这种促销方法的美容院透露，“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。

精明眼：女人爱贪小便宜，因为里面有餐巾纸，附加值高，一般不会看也不看就丢掉，会保留一段时间，因此增加了传递促销活动内容、产生兴趣进而促成购买行动的机会。如果因此让你产生了购买冲动，先仔细研究促销美容。

想在节日市场抢占一席之地的深圳各美容院又使出了浑身解数，各种促销方法俏丽登场，如花朵“争奇斗艳”，吸引爱美人士的眼球。虽然以往的产品演示会、顾客答谢会、有奖竞猜、周年志庆、积分拿奖等促销活动还在继续，但新式促销以其独特、简单、有效等特点而成就美容市场一派繁花锦簇的市场图景，究竟谁能“艳压群芳、占尽春光”？

“手机短信”温情促销

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　　曾几何时，美容院成为了各大厂商必争的膏腴之地，随着深耕营销时代的到来，美容院逐渐成为了决胜成败的关键所在，谁掌握了美容院终端的号令权，谁就可以号令市场。因此，每到年末岁尾，稍具规模的美容院都会接到厂商的邀请函，更多的企业收到的是厂商的年末促销方案。

　　每年的岁末，不仅是厂商的招商良机，更是美容院经营最好的时机。对于厂商来说，在年底之前推行一套好的促销方案，促使美容院营业额快速增长至关重要。美容院年底经营业绩的好坏，直接影响厂商明年的计划。

　　每逢年底，厂家都会推出大型的促销活动来刺激市场，一是针对美容院的招商促销，例如开大型的订货会和年终的联谊会，通过丰富多彩的活动展示实力，从而吸引美容院经营者的眼球，促成现场订货，一是联合美容院共同开展美容院促销活动，通过提升美容院的业绩从而使得厂商销售额实现增长。

　　美容行业受节假日的影响非常之大，比其他行业有过之无不及。一年之中，元旦、新年、三八、五一、十一和周六、周日这些节日大多是美容院消费的旺季，据一项表明，美容院在节假日的销售额比例高达30%以上。因此无论对于厂商，还是美容院，如何将节假日促销做好显得至关重要。

　　筛选客户群体

　　目前国内大多是中小型的美容院，在如今促销手段日益雷同的今天，这些美容院如何在日益激烈的竞争中脱颖而出？折扣，折让，特价，礼品促销，会员促销，免费试用等促销手段日益普及，如何在节假日里使自己的促销活动一枝独秀，一鸣惊人呢？做好促销计划是决定促销成功的前提条件。

　　90年代初期，美容行业还是一个新兴行业，美容服务还是一种稀缺服务，在服务营销尚未激活的状态，并不需要促销就能达到良好的销售。而今天，随着美容行业的快速发展，中国出现了154万家美容机构，这些机构价格、服务内容大多相同或相近，促销手法也大多大同小异。所以如何进行差异化促销就成为了美容院成败的关键所在。

　　美容院的客户群体是最重要的资源，一般上规模的美容院，其促销活动针对的是会员，按照二八法则，20%的有消费能力的固定消费者给美容院带来了80%的销售额。制定美容院节假日促销方案，需先对美容院自身的客户资料进行有效的分类。首先按照消费习惯、消费能力、消费重点和职业收入等特性进行分类，筛选出重点消费者，然后通过对此类人群的以往节假日消费特性进行全方位分析，确定相应的促销针对人群。一些高档美容院掌握着上万个消费者的档案，因此将繁杂的客户档案进行归类，从其过往的消费行为进行判定分析是制定促销活动的关键点。

　　一般而论，如果美容院希望通过促销提高美容院的知名度，重点需规范美容院的客户档案。如果美容院希望提高销售业绩，那么则应根据销售季节来制定有具有吸引力的促销，定期促销如店庆、元旦、春节、情人节、五一、国庆。其中最关键的一点，就是顾客的生日，许多成功的美容院都会在顾客的生日期间送上一片温馨的祝福，同时少不了让送给顾客一次免费的护理。这种促销往往可以达到出其不意的效果。

　　根据节日的不同，有针对性地对根据20%的消费者的特性制定出的促销方案才更有效，要知道，对于上层次的美容院而言，并非给所有消费者的促销就是好的。

　　选择正确的促销方式

　　最近许多整形机构实行了免费人造美女做形象代言人促销方案，引起了社会很大的轰动。整形机构的这种促销方式不仅吸引了媒体关注的目光，而且也获得了良好的经济效益。在促销期间，这些整形机构的营业额增长率高达500%以上。因此一种好的促销方式不仅能提升营业额，更能提升知名度，从而节省一大笔宣传费用。

　　美容院的促销方式大致有三类，一种价格折扣与折让，这种方式通常在体现在会员制美容院上，不少美容院通过积分制来实行价格折让。二是赠送护理和礼品。这种赠送往往和节假日促销联系在一起的，比如圣诞节期间，不少美容院就会赠送一些圣诞小礼品。三是主题促销，一些高档的美容院就会举行一些沙龙，开一些美容课程等，这种促销一般来说较适合规模较大的美容院。

　　选择一个合适的促销方式至关重要。在节假日期间，大多美容院都会进行促销，每个店有每个店的促销方式，并不一定是有噱头、能引起轰动效应的促销就是好的。有一家美容院为了在元旦期间推销其祛斑产品，在社会上公开选拔雀斑美女进行改造，后来由于其祛斑产品有反弹现象，后来导致了美容院销售额的直线下降。因此，对大多数的美容院而言，好的促销方式并不是要哗众取宠，而是要有针对性。

　　根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销，这也是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。例如，有些美容院刚刚开张，就要实行大规模的假日促销，如果这家美容院面对的是平民消费，这种方式是可行的；如果你的定位是高档定位，那么这种促销并不见得有很好的效果，反而会影响今后的经营。

　　宣传是促销的关键一环，这直接影响到促销的成败。但是好的宣传并不是广而告之，而是有针对性。节假日人口流量大，不少美容院选择在街口派发传单这种方式进行宣传。对于普及型大众消费，这种宣传方式确能起到好的宣传效果，高档次的美容院一般都有稳定的客户群和忠实的消费者，因此最好选择DM邮寄方式，如果促销够吸引人，这样的促销往往会达到效果。

　　节假日促销讲究的是有针对性，有目的性，用最好的手段，最小的成本获得最大的效果。所以，节假日促销并不是要追求一种热闹的假象，而是通过促销在潜在消费者中形成影响，从而提升营业额。促销不仅针对的是消费者，更应该是美容院的产品和项目。如果美容院推出新的产品或项目，最好在节假日通过促销进行带动，通常采用的方法是，通过成熟的产品和项目来带动新产品和新项目的销售，同时配送一定的礼品或赠品。

　　一般来说，在节假日期间，产品供应商也会提供相应的促销，因此，美容院在配合厂商的同时，尽量通过产品供应商的促销来提升美容院的知名度、带动其他产品和项目的销售。这种借力而上的手段，往往会达到事半功倍的效果。

　　进行有效的促销组合

　　促销的目的是为了提升营业额，因此对于美容院而言，只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此，好的节日促销并不局限某一种形式，而是通过组合促销方式来进行。一些美容院通常在进行折扣促销的同时，而且有礼品赠送，并且举行相关主题活动。

　　节假日的赠送促销，要根据美容院的实际情况，确定合适的赠送礼品和服务。美容院大多采用的是消费一个美容项目，赠送不同的美容服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的，因此赠送的美容项目也应该有所针对性，否则，促销就会失去意义。为了使促销更具吸引力，精明的美容院在赠送美容服务项目的同时，往往会配送一些精巧的小礼品，如在圣诞期间，赠送圣诞礼物，春节期间给消费者红包等。这样的促销才更具有吸引力。

　　一些稍具实力的美容院在节假日期间往往要面对几家厂商的促销活动，如何将不同厂商的促销活动整合成一个颇具吸引力的为己所用的美容院促销项目？厂商都希望自己的促销活动是美容院的主推项目，希望通过促销，多销售产品，以增加美容院对产品的信心，并由此达到提升业绩的目的。因此，这需要美容院经营者具有很好的整合能力和沟通协调能力，精明的美容院往往对厂商提供的促销方案有相应的要求，通过多个厂商的促销活动来提升美容院的知名度。面对多个厂商的促销活动，首先要选择一个最具知名度的厂家作为主，对发展潜力大、利润可观的产品和项目的促销力度要大，最关键的是要将所有厂商的促销项目形成一个互动的整体。例如某美容院为了在圣诞、元旦和春节期间进行促销，在获得了某知名厂家的支持后，该美容院制定了一个促销方案：在促销期间，购买该知名厂家的产品，或者消费该产品的美容项目，即可获赠该知名厂家的补水疗程，而且还能获得美容院额外配送的某某品牌的家庭套装，而这个品牌正是该美容院未来一年中重点推广的项目。

　　促销是美容院经营活动中的重要一环，这其中涉及到成本、人员激励、促销氛围营造、促销监控等整个经营活动。在节假日促销期间，最好配备专职的市场人员，一是与产品经销商加强合作，协助厂商的销售人员对店内美容导师进行培训和指导。二是负责整个促销活动的监督、执行和控制。在促销期间，应该配合促销主题，进行适当的布置，例如圣诞期间，店内的音乐、灯光、服装都应该围绕圣诞主题来做，而春节期间则应该传统、中式化。在人员激励上，则制定合理的提成制度，这样不仅能够提升员工的积极性，更能从制度上保障促销效果。

宣传、参加活动人员、物品各方面都准备就绪，那么在开业前一天晚上，再将培训内容及各人员的职责再强化一遍，所有物品、用具检查一遍，所有被邀请人员确认一遍后，将活动流程重新阅览一遍后，就进入开业当天的活动安排了。
1、开业日的选择
开业日的选择是非常重要的，它是美容院成功运作的第一步，良好的开端是成功的一半，而中国又是相当重视风水与兆头的，所以开张那一天，一定要选择一个吉日，可以请风水大师预算一下，尽量选一些带有吉利数字的日子，比如说5月18日，即“5.18”谐音“我要发”之意。或“1.16”谐音“一路顺”之意等。
2、开业天气状况
开业日的天气状况也非常重要，一定要选一个风和日丽的日子，天气好，人的心情也好，而阴雨绵绵，则肯定影响人的心情，而且也不利于开业庆典活动，可以关注一下天气预报，或到气象局预测一下。
3、开业庆典安排：
整个开业庆典活动一定要策划好，安排井然有序，预防各种意外情况的发生。
① 请专业司仪来主持，会显示出你的美容院的气势与大气。
② 请当地政府部门的领导光临并发表讲话，一定会为 你的美容院带来意想不到的权威性与保障性。
③ 请公司总部的负责人光临并发表讲话，会增加美容院的专业性、信任度。
④ 美容院老板发言，给整个美容院的发展制订一条长远的规划方案，以增加顾客与员工的信心。
⑤ 美容师代表发言，以显示美容师的整体团队精神和对顾客的承诺，建立起真诚、信赖的信任度。
⑥ 节目的安排，因为是开业庆典，所以可以安排一两个娱乐节目以增加热闹气氛，可以让美容师一起来表演一个节目，也可以请舞狮队来表演，但是节目不宜过多。
⑦ 可安排开业剪彩活动，以提升整个美容院的整体形象。
⑧ 整个庆典时间不宜太快，以免影响来宾参观美容院。
4、午餐安排：
一些主要来宾，主要顾客，要请到比较豪华的酒店举行酒宴，这是属于公关外交的活动，可以对美容院起到提携的作用。美容师及普通工作人员则由专人安排比较简单的用餐，因为下午还有活动，所以团队精神要好，安排要妥当，不要引起不满，从而影响大家的士气。
5、参观活动安排：
重要人物（如领导、重要顾客）的参观应由美容院老板和店长亲自陪同，其他人员可以由接待人员带领参观。
6、开业当天晚上时间安排：经过一天的活动安排，大家肯定很累，但是，再累都要振作起来因为明天将是营业的第一天，所以，这一天晚上的安排也非常重要。
① 首先，对当天开业庆典做一个总结，找出不足之处并迅速作出最佳的解决方案。对美容院的物品要做一个清理，清扫，检查一下物品有没有遗失，物品要归位，以迎接明天的营业。

② 其次对第二天正式营业的促销优惠活动做一个安排。 ●活动方案的确立●人员的安排，包括前台接待程序。●美容师接客程序，服务程序●销售技巧。

2． 主张（温馨，快乐）的生活，加强XX社会形象。

3． 藉由媒体宣传效果，巩固旧客源，吸引新客群。

一．活动时间

XXXX年XX月XX日——XXXX年XX月XX日

三，活动主轴

办理VIP会员优惠，储值卡

四，活动主轴

奖励业绩专案，如免费参观世界杯美发大赛12名。

五，活动作物

策 略
店 头 推 广
商 圈 宣 传

项 目
镜台POP海报

活动布条

串旗

直立旗

双面POP海报

美发券

面纸
DM

汽球（大，小）

明信片

促销活动的实施方法

在促销活动中可利用的方法有很多，常被用到的有：赠品，特价，赠送，点券，抽奖，旅游，摸彩，折价（扣）券等。

1． 赠品：可以受欢迎的知名品牌产品，具短暂重复购买循环，正处竞争或开发中的产品，比竞争店在价格上更具吸引力的产品，或女性常用的用品中，做为赠品选择考虑的方向。赠品的运用多会配合与美发，美容，个人卫生相关之较低价位商品为主，如：来店就送面纸，或将广告负责制于面纸上；洗，护发之小样品；梳子，发带，丝巾等；有特殊节庆时，应考虑如过年送红包袋。

2． 特价：将所有服务品项，商品予折扣。

3． 赠送：凡来店消费者赠送洗发精，护发乳等，若在店内消费达一定金额之上，再加赠相关赠品。

4． 点券：累积点券，可送赠品，消费抵价或累积后送况换券，摸彩券等。

5． 抽奖：制订抽奖规则，消费符合条件，即可获得抽奖机会。

6． 旅游：与旅行社合作，凡消费XXX元可享受XXX元之折扣，或凡消费满XXXX元得旅游券1张。

7． 摸彩：凡消费XXXX元可得摸彩券1张。

8． 折价（扣）券：可以折价券或折扣券来做促销，亦可赠送或打折贩卖。可注明折价（扣）券，适用于某些项目，如店贩商品或护发，也可全部使用。

9． 折扣：以打折方式做促销，可以限定特定项目，如：剪发，护发，烫发，或是店贩商品。

如以下（案例二）

尊敬的顾客：

为了能更加优质的服务于您，也为了给您最优惠和立体性的服务，XX中心推出了以下消费大奖励活动，在您充分了解，信任本中心的技术和服务的基础上，选择参入VIP会员。您将会得最优惠的价格，最优的服务。

铜卡VIP：

储值1000元，实际享受消费者额1200元

银卡VIP：

储值1600元，实际享受消费者额2000元

金卡VIP：

储值3000元，实际享受消费者额4000元

白金VIP：

储值5000元，实际享受消费者额7200元（仅限10名消费者）

钻石VIP：

储值10000元，实际享受消费者额15000元（仅限10名消费者）

XX中心会员得利积分活动条款

一．取得会员卡的资格

1． 认可并接受XX中心的服务和支持，对XX中心服务和基础提出建议和意见，有利于提高本中心服务的理念。

2． 认真填写会员申请卡，包括：姓名，出生年月日，联络方式，职业等。

3． 同意会员的各项条款。

二．拥有此会员卡，将得到XX中心的一切服务及理容支持，提供专业美容美发的免费咨询和指导。

三．凭此卡消费，本中心将给予累计积分奖励：

1． 在本中心每消费10元积1分，消费100元积10分，以此类推。

2． 会员带一位顾客来本中心消费，给予另加20分，带二位顾客来消费另加20分╳2人=40分，以此类推。

二．积分奖励方案（以一年为有效期）

1．积分达至100分，本中心返赠顾客100元的消费额，积分继续有效。

2．积分达至300分，本中心返赠顾客400元的消费额，积分继续有效。

3．积分达至500分，本中心返赠顾客500元的消费额，积分继续有效。

三．本得利卡不得与储值卡及其它优惠卡同时使用。

四．本得利卡可以转借他人使用，但使用人必须认真填写记录卡。

五．本条款尽有获得会员卡资格方可实施，有效期1年，双方签字生效。

本条款由XX中心解释执行

甲方：XX中心 乙方（顾客）：

法人： 电话：

盖章： 地址：

电话：

地址：

重大节日：每年均有几次重要的节日，都是办促销的好时机，例如：元旦、春节、情人节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。

年度高峰时期：美容院淡、旺季向来明显，我们可选择每年业绩最低的月份举办促销活动，期望拉高平均业绩。

公司内部特定节日：属于美容院本身的特殊纪念日亦是促销的好时机与藉口，与周年庆典等。

店内人员气氛不佳：当店内人员共识与气氛出现了危机时，可举办促销活动，促进店内团结气氛。一年可举办四至五次的促销活动，每次促销活动都有完整的计划，确保每次促销都达到预期效果。

（ 2）如何办好成功的促销？

1）确定主要顾客群 先设定好店内目标对象，按照下列构面设定： A：每个年龄所占之百分比 B：收入这百分比 C：本商圈与其他商圈来客量之百分比 D：针对会员或非会员之比例 E：主要之职业划分

2）了解客源来处自何处 A：上班与当地居民所占之百分比，如以当地居民为主宣传。 B：考虑吸引客源的媒体所占之百分比，如公交车上、区域性电视、报纸、DM、人员拜访等。

主题明确订出 4）促销内容是什么 A：服务： 有周期性的服务，如做脸、大头等。 立即可见明显效果之服务，如烫睫毛或离子烫等。

商圈内知名的服务，在特定的商圈，有其特定的服务项目，我们可根据此项服务做促销，以取得市场占有率。 B：产品： 美容院主要的收入有二——技术服务与售卖产品，当我们要促销产品时，可考虑下列几种特性之产品： 季节性 潮流性 特殊功能性 滞销品

二、促销的筹备

（ 1）促销的折扣设计 在设计促销折扣时需注意以下列几点为前提： 不能让消费者觉得以前赚她太多。 ?尽可能做多样式的产品组合。 会员与非会员优惠要所差异，让会员觉得受到不同礼遇，非会员想要加入做会员。 尽量不要在产品上打折，因为产品售卖利润较低，如在产品打折，无疑是直接减少利润。 活动内容尽量简单明了，顾客一目了然。能够让消费者一眼就看出我们在做什么，我们要表达什么。所以主题应简单、不要超过 15个字，并根据消费者追求什么或逃避什么为设计方向。 活动描述有创意，生动、有趣，让人过目不忘。

（ 2 ）可供组合选择的媒体范围。 电视 广播电台 专业杂志 报纸 博览会 主题演讲发布会 新技术推广会 客户联谊会 注意事项

费用指标的依据：媒体宣传费用的设定关键取决于公司全所的利润水平和营业总收入。 原则上，硬性工商广告与广告代理商交涉，可获得较好折扣；分类及文字广告与版面编辑交涉，费用较低。 利用媒体发布广告，须签订“广告合同书”。安排印刷时，应注意印刷起印量的把握。

人员的配备 技术人员是否足以应付可能的顾客量。管理和后勤人员是否在岗、职责和具体分工是否明确。 ?物品的配备 ?宣传物品和设备是否到位。 促销产品和仪器是否到位。

（3）是否和其他的重大促销活动撞场、会被吸引去多少客源。 促销的教育 促销日期、主题、内容必须熟记。 促销产品之特性，价钱，成份必需充分了解。 对于促销期间，客人所会问的问题，统一订出应答手册并演练熟记。 店内竞争方式制订合理，每个人目标明确。 促销期间员工的抽成方式。 所促销项目的推销技巧。

促销的实施
促销时，店内外注意要项：
（ 1）店内宣传： 客人必经路线可张贴 POP海报。 门面可有条幅式 POP装饰。 以赠品吸引消费者。

（ 2）店外宣传： 区或商圈内，消费者经常看的广告媒体可张贴海报或发放 DM。 人潮聚集点可张贴海报或发放 DM。 社区哪些地方张贴 POP海报会罚钱，尽量避免。 DM发放时间需有明确的安排，做出时间表。 DM发放的地点、人员亦需计划。

促销的监督
宣传是否按计划执行、实际宣传是否经过监督、效果如何。 员工情绪和技术质量是否得到保证。 现场等待的顾客是否有效疏导和照应，次序如何。 收银是否出现混乱。 员工是否偷时间。 场地卫生是否始终干净。 顾客的意见和情绪。 音乐是否理想。 顾客资料是否备案。 礼品是否按计划发放、有无被员工私自挪用。 顾客物品保管是否得当、有无遗失。

促销的评估

目标达成情况 营业增长情况。 费用指出情况 顾客反映情况 员工反映情况 客源增长情况 技术发挥情况 失误情况 市场及竞争对手的反应 促销技巧检讨 计划执行方案是否周密 计划组织人员是否合理 促销定位和诉求是否准确 宣传媒介方式是否得当 宣传文案是否吸引人

何时举办促销活动最好
一、重大节日 如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等，这些节日都是做促销活动的最好日子。
二、经营淡季 美容院的淡、旺季节向来比较明显，可在淡季时举办几个促销活动，不仅能提升业绩，而且可拉平全年的销售额，不而就出现旺季特旺，淡季特淡的情况。
三、美容院特定节日 属于美容院本身的特殊纪念日也是做促销的绝好时机，如周年店庆等。
四、员工情绪低落时 当员工的团体意识出现危机，士气不振时，不妨利用促销活动来促进团结，并可形成竞争意识。每次促销事先要制定出完整的规划，通常都能达到预期效果。
怎么样举办成功的促销活动
一、确信店内的主力客源 只有明确店内的主力客源，方可有的放矢制定促销计划。可按下列比例确信：
① 每个年龄段在全部客源中所占的百分比。
② 收入之百分比。
③ 本商圈与其他商圈来客量之百分比。
④ 会员与非会员的百分比。
⑤ 主要职业的百分比。

一、活动日期、期限的确定。（ 月 日~ 日）以1~3天为佳。
二、开业活动形式、目的：
美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。
三、活动主题：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。
四、奖励办法：消费满100元送50元，抽奖、小礼品赠送、现场提问小奖品。
1、消费满100元送50元代金券，开业事务繁多，这样的方法操作简单，给顾客的实惠明确。
2、如果不考虑100送50的方案，也可针对性制定。如：消费满100，送包月美容。满200元，送价值100元的产品等。
3、赠送力度分析，对于产品，100元有50元利润，赠送的50元如果购买产品，依然有25元利润，100元实际赠送25元，约等于产品打七折，如果是顾客用代金券消费服务，则利润空间还要大。
4、代金券设计：赠送券分美容代金券和美发代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不记名，不挂失，盖章有效，只能单人消费，消费不累积，比如50元券，如果消费40元，不找零，如果消费50元以上服务或产品，则需要另加钱。
赠送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。
比如：顾客买800元产品，赠送400元，则送50元7张，30元1张，10元2张。
这样50元的券，很难有适合价位的消费，顾客不是舍去一部分，就是需要多加钱消费，有利于美容院。
5、小礼品赠送：开业酬宾期间，每位消费顾客均赠送一份精美小礼品，3~10元即可，如梳子、小化妆镜、便携化装包、香皂、牙膏、洗发水、沐浴露、雨伞、小饰品均可考虑。但不能买劣质产品，以品牌知名度高的产品为佳。如力士香皂、高露洁牙膏等。
6、现场提问小奖品，同赠送小礼品。
7、抽奖：开业酬宾期间，每位消费顾客均可参加抽奖。
（1）设1等奖1名，奖价值568元祛皱补水套1套。
（2）设2等奖2名，奖价值280元的眼部护理套1套。
（3）设3等奖3名，奖价值100元左右的美发项目
（4）纪念奖若干，比例可考虑为20%左右，奖品同赠送的精美小礼品。
（5）抽奖办法：可按名片设计，把名片一裁4份，每份可印“欢迎光临”、“联系电话”等，手写中奖卡片。一盒名片可裁400张，将卡片全部放如抽奖箱即可。
（6）抽奖技巧：纪念奖可按比例全部投入抽奖箱，比如400张卡片，20%中奖率，则将其中的80张填写为纪念奖放入抽奖箱。大奖卡片不要首先投入，可先将三等奖投入，根据情况逐步投入一、二等奖。
（7）如果不设大奖，则可考虑全部为纪念奖。
五、告知形式：派单、电话通知老客户
1、提前3~5天派单，直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定：可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。4~6名为好。
3、歌手的确定，可考虑聘请乐队，乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定，可由舞蹈演员或乐队人员担任。
5、美容院员工表演小节目准备（1~2个，手操，合唱等）
七、门前场地确定，与有关部门协商，避免活动期间干涉。（一周前）
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅：女子生活馆开业大酬宾“满100送50”
3、宣传单准备：500~1000
4、经理名片准备
5、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记
7、产品海报、产品手册、价格表等。
九、器材准备：音响、话筒、背景音乐CD或磁带、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。
十、产品准备、奖品准备
1、销售产品准备
2、奖品、赠品准备。
十一、其他准备
1、产品展台、台布。
2、抽奖箱。
3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。
4、组织全体员工学习方案，掌握赠送办法。
5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备
1、悬挂门前条幅。
2、店内产品陈列：主推产品要放在醒目位置，产品陈列柜中间为佳。
3、店内销售气氛营造：海报张贴、产品宣传pop等。
4、全员再次进行方案学习，同一承诺口径，进行战前激励和动员。

开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人，由经理担任。负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。掌握活动的最终解释权。
2、活动主持人，负责活动的主持，气氛的调动，表演的讲解等。
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕，专人负责发放代金券。
二、现场准备
1、8：00~9：30，布置气球拱门，检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台（电源及插座）、奖品台、摆放落地产品POP、等有关未完成的细节。
2、9：30~10：00，总指挥组织个部门负责人开会，主持人，舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
5、9：30~10：30，锣鼓适时进行。
6、9：30~10：30，音响调试，播放背景音乐。
三、活动开始
1、10：30，开业表演开始。（流程见附表）
2、活动期间，主持人现场讲解，有奖提问（美容院地点、项目、特色、活动有几天等等），适时介绍第二、三天活动等。
3、活动期间，咨询同时进行，现场继续派单。
4、活动期间，根据实际情况，及时对活动节目进行灵活调整，各部门密切配合。
注意事项

一、动期间，全员要以良好的精神面貌、完美的礼仪和周到的服务接待顾客。
二、活动期间顾客对奖励项目有疑问要及时回答，对于难缠的顾客，要强调赠送及奖励的免费性，美容院已经把很大的利益让给了消费者，寻求理解。
三、不得与顾客吵架，要心平气和，有争议，最好不要在众人面前解决。
四、有问题，要员工先解决，其次是美容美发组组长、店长，这样可以为经理解决留有充分的余地。难以解决的问题，向经理汇报。
五、经理要最终解决问题。
活动总结

活动结束后，要进行总结。全员参加，作好记录。从可行性、效果、人员组织、准备、实施、调控等各方面进行总结。找出不足之处，积累经验，为下次活动打下良好基础。
其他
该方案最参考方案，具体可根据实际情况灵活调整。
附： 活 动 流 程
一、10：30，锣鼓表演
二、10：40，主持人开场白，美容院简介，活动内容简介。
三、10：45，美容院经理讲话
四、10：50，歌手表演。
五、11：00，观众参与游戏。（绕口令，3~5人，如：“灰化肥化灰”
多者胜，参与者发纪念品，胜者多发）
六、11：15，舞蹈表演
七、11：25，歌手表演。
八、11：35，员工表演节目，自我推荐。
九、11：50，舞蹈表演。
十、12：00观众参与游戏。（6~8人左右，接成语或词，淘汰到最后一名发奖品）
十一、12：20歌手表演。
十二、12：30，活动结束，锣鼓表演

注意事项：
一、主持人要全面把握会场气氛，利用各节目间歇时间进行调动，比如现场提问，发放奖品。提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况，对节目进行调整。

市场现状

　　美容行业从上世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，经历了从初级阶段的搜索性成长到中级阶段的思考性发展，市场规模从小到大，从业人员有少到多，生产企业和专业美容化妆品牌已经一大批地涌现。

市场分析

　　消费者心理分析：爱美，讲面子，注重形体问题，由于各种各样的问题出现，不少女性对美容服务表示怀疑，甚至产生心理上的抗拒，所以现在商家的广告很难达到预期的效果。

　　参与者心理分析：对美容感兴趣，消费前卫，把活动作为一个展示自己的舞台，丰富自身生活。

　　商家的心理分析：1、活动为商家提升品牌知名度，在各媒体的亮象增加了其影响力。2、为商家宣传进行了一次行为广告。3、采取软性宣传，提高广告可接受性，拉近与消费者的距离，打造了人性化的良好形象。

　　公益性分析：通过评出诚信美容院，来规范美容行业，提升美容服务水平，公益性很强，能吸引更多的人来关注，获得良好的口碑。同时，广告会有异想不到的效果。

　　市场问题

　　卫生状况，美容是与人体亲密接触的行业，因而洁净应是美容的前提，同时要以诚相待，承诺规范化、合法化。此外，专业服务要到位，美容服务素质有待进一步提高，做到专业品质。信息日报曾接到不少美容投诉电话，记者做了一个专访：1）王女士，南昌八一大道江西某科技公司工作，做双眼皮“做”成了不合眼；2）刘女士，某某集团工作，腹部吸脂“吸”进了一根皮带；3）张女士，某某电子公司任职，洗眉“洗”出眉毛虫；4）赵小姐，清除雀斑“清”出皮炎。

　　问题解决

　　南昌市美容信息中心负责人指出，美容行业问题较多，爱美求美者必须从安全和健康的角度出发，慎重对待，切不可陷入美容不成反遭毁容的泥潭。在美容时要看准美容院是否属于医学美容，应到正规医院的美容科，皮肤科，整形科就诊，查明美容师有没有劳动部门核发的资格证书，再就是按照自己的皮肤性质，选择性能安全、作风温和的绿色产品，特别是对进口化妆品，应检查其是否有“CIQ”防伪标志，如果一旦发生纠纷，要及时到有关部门投诉。于是，在城市，诚信问题特别在目前的美容行业提上议事日程。。消费者渴望美丽，但是花钱并不能如愿以偿，害怕美容心理非常突出。

　　活动策划思想

　　在美丽大行其道的年代，追求美丽成为现代人的共识，激烈的竞争，繁琐的工作，使大多数爱美女性不得不为自己的容颜和曲线，而求助于专业美容机构或购买美容美体产品，而目前美容市场的良莠不齐及美容行业的信誉，却成了众多爱美女性止步不前的门槛，她们还在为自己的容颜而烦神，她们还在为自己美丽而屡受欺骗，而美容商家也在为自己的市场而伤恼，为自己的广告而茫然。

　　策划目的

　　宣传美容知识，提高人们对美的认识，展现都市女性风采，倡导诚信美容。“寻找美丽”正是在美丽已成为时尚的今天开始开展起来的，旨在提高女性对美的认识水平，培养她们正确的美丽意识和理智的消费观念。它将成为女性美丽消费的向导和指针，不少商家认识到，潜在的爱美女性是一个数量庞大的群体，美丽市场将是块有待分割的大蛋糕。“谁获得了消费者的心，谁就赢得了市场”。商家可以借美丽活动来拉近与消费者的心理距离，与消费者之间建立一种亲和、坦诚的关系。同时，借此机会，美容品牌可以得到宣传，提升整个美容好业的服务形象，让女性放心美容消费，让女人真正美丽起来，幸福起来。

　　策划的意义

　　1、通过活动重塑美容业形象，扩大商家的影响力与信誉度。

　　2、商家在活动中使自己的产品得到宣传，得到潜在的消费群，扩大其知名度。

　　3、参与性与趣味性相统一，展现美丽人生。

　　4、学习美容技巧和美容常识，对自己所需要的美容一个清晰的了解和认识。

　　5、让我们对美的认识有一个更高层次的认识，把感性的美升华到一定高度的理性美。美不局限于外表的美，而更注重心灵的美，成功的事业和幸福的家庭等等。

　　6、倡导一种美的观念：美不是天生的，美需要行动；美不是空话，美需要见证。

　　7、普及美容知识，使美容深入人心。

　　8、消除美容误区，由取悦于人转为善待自己。

　　9、倡导一种雅致生活，使上美容院成为一种时尚，提高女性生活品味。

　　促销活动——会员制

　　一年需要做多少广告是由商品特性决定的，美容美体美发行业多实行会员制，一旦加盟为会员，只要各项服务措施到位，一般不会轻易改变。所以广告针对的人群是还没有成为会员的人士，而非已入会者。这决定了一年自始自终需要不断招募会员，一方面增加营业收入，另一方面提升其知名度，扩占其市场份额。据有关机构调查，一个有影响力的品牌，如果三天不在媒体露脸，正常；五天不露脸，奇怪；一个星期不露脸，怀疑；十天半个月不露脸，淡化；一个月不露脸，遗忘；一个月以上，彻底以往。以钻石会员为例，一年50条通栏或100条半通，平均一个星期0.92条通栏或1.88半通，属于比较正常广告投放比例。俱乐部会员对象为“爱美女性”，倾听她们的心声，解除她们的烦恼，利用报社有限的“美丽人生”专栏请专家为她们答疑，还定期举办会员联宜活动，促进行业人士和消费者之间有更多的交流，以交流来增强信任，以非广告的形式提升广告主的形象，达到与更多的朋友携手联结一条以“诚信”为根本的纽带，彼此间肝胆相照，开拓市场，建立一种新型服务消费关系。

　　广告回报

　　A、 报社全方位的报道，硬广告与软文的宣传，软硬兼施。

　　B、 电台或是电视台的全程追踪。

　　C、 现场与消费者面对面接触，演员的工作服，奖品的名称，互动游戏的人情味交流。寄宣传于娱乐，广告效果得到成分发挥。

　　D、 冠名赞助。

　　E、 人际传播，口碑二级宣传。

　　具体活动

　　主题：美丽人生，幸福女人。

　　主办：***报社

　　承办：***广告公司

　　协办：***美容单位、***服饰、消协和工商局、电视台和电台。

　　活动时间：3月1—15号

　　活动对象：女性

　　活动结构：寻找美丽—美丽女人—我的美容院

　　活动方式：在统一主题下，分期进行，逐一完成。

　　一阶段：1号—7号，寻找美丽，报名参加美丽女性评选。

　　二阶段：8号，“装点美丽人生”大型文艺演出。

　　三阶段：9号—14号，美丽女人访谈录。

　　四阶段：15号，南昌诚信美容评选。

　　具体操作：

　　活动一：美需要行动，美需要见证。报名参加美丽女性评选。1、要求：形象好气质佳，同时，家庭生活美满，学业或事业有成就的女性。2、方式：通过报社印发的报名表填写寄往报社活动小组，附带自己的照片和相关资料（如事业发展成就）。3、奖品：分一、二、三等奖，反参加的都有一份精美的纪念品。奖品另外设置。同时进行美容知识宣传。

　　活动二：8号，美丽女性评选暨“装点美丽人生”大型文艺演出。

　　节目类型：现场化妆展示，彩装走秀，专家评选，歌舞等文艺表演，知识竞赛与产品宣传，男女对话，观众有奖问答，互动游戏。

　　活动三：9号—14号，美丽女人访谈录，专栏“我的美容院”诚信美容院问卷调查。报社对被评选出的美丽女人进行专访，并一一作为女性栏目的焦点人物进行报道，让女性真正的懂得什么是美丽，美丽女性所具备的特有气质。

　　活动四：15号，南昌诚信美容评选结果揭晓暨礼品大派送，会员加盟A计划。

　　节目类型：展示美容从业人员风采，美容技巧展现，礼品大派送，现场推出会员制，形象宣传，服务措施公开亮出，是一次真正的直面消费者的宣传方式，提升品牌亲和力。

　　南昌市美容信息中心负责人指出，目前美容行业问题较多，爱美求美者必须从安全和健康的角度出发，慎重对待，切不可陷入美容不成反遭毁容的泥潭。在美容时要看准美容院是否属于医学美容，应到正规医院的美容科，皮肤科，整形科就诊，查明美容师有没有劳动部门核发的资格证书，再就是按照自己的皮肤性质，选择性能安全、作风温和的绿色产品，特别是对进口化妆品，应检查其是否有“CIQ”防伪标志，如果一旦发生纠纷，要及时到有关部门投诉。于是，在大多城市，诚信问题特别在目前的美容行业提上议事日程。。消费者渴望美丽，但是花钱并不能如愿以偿，害怕美容心理非常突出。

　　活动策划思想

　　在美丽大行其道的年代，追求美丽成为现代人的共识，激烈的竞争，繁琐的工作，使大多数爱美女性不得不为自己的容颜和曲线，而求助于专业美容机构或购买